Der Link
Eine eigene Adresse für Ihr Haus. Die tragen Sie im Google-Unternehmensprofil unter Reservierungen ein, in die Instagram-Beschreibung oder auf die Speisekarte als QR-Code.
tafel.example/buchen/ihr-hausTischreservierung
Andere zählen Plätze.
Tafel verteilt Tische.
Die meisten Reservierungssysteme wissen, dass um 19:30 noch vier Plätze frei sind. Sie wissen nicht, an welchem Tisch. Tafel schon – und rückt bei Bedarf zusammen, statt abzusagen.
Keine Provision je Gast. Keine Gästevermittlung. Ihre Gäste bleiben Ihre.
- Verteilt
- Tische statt Plätze
- Getrennt
- je Bereich eigene Zeiten
- Gerechnet
- Feiertage bis 2099
- Gelesen
- Freitext des Gastes
Was es kann
Das Werkzeug für den Abend, nicht für die Statistik
Gebaut an einem Haus mit drei Bereichen, sechzig Tischen und einem Telefon, das um halb sieben nicht stillsteht. Alles hier ist eingestellt, nicht einprogrammiert – jedes Haus hält es anders.
Der Unterschied
Der Tisch wird zugeteilt, nicht der Platz gezählt
Nach Verweildauer, Umdeckzeit, Nachbarschaft und Vorlieben. Ein Zweierpaar landet nicht auf dem Vierer, den Sie um halb neun für die Gruppe brauchen. Passt eine Gesellschaft nirgends, prüft Tafel, wen es verschieben könnte – und zeigt Ihnen den Vorschlag samt Begründung. Entscheiden tun Sie.
- Verweildauer in drei Stufen nach Gruppengröße
- Umdeckzeit zwischen zwei Gesellschaften
- Stirnseite erst ab der Personenzahl, die Sie festlegen
- Tafeln nur aus unmittelbar benachbarten Tischen
Der zweite Unterschied
Öffnungszeiten, die der Wirklichkeit standhalten
Kein Restaurant hat „Montag bis Sonntag 11–22 Uhr“. Es hat eine Mittagspause, die dienstags anders liegt als samstags, zwei Ruhetage, eine Terrasse, die früher zumacht, und zwischen Weihnachten und Neujahr eigene Regeln.
- Je Wochentag beliebig viele Zeitfenster
- Ruhetag ist einfach ein Tag ohne Fenster
- Betriebsurlaub als Zeitraum, auf Wunsch in jedem Jahr
- Feiertage gerechnet, für Ihr Bundesland
- Belegungsplan statt Liste
- Tische untereinander, die Zeit nach rechts. Die Achse folgt Ihren Öffnungszeiten, nicht einem festen Raster.
- Der Freitext wird gelesen
- „Mit Oma im Rollstuhl, Geburtstag, wenn möglich am Fenster.“ Daraus werden ein Wunsch für die Tischsuche, ein Anlass und eine Aufgabe für den Service.
- Auf einen Blick markiert
- Stammgast, Anlass, Platzwunsch, Allergie – als Zeichen am Balken, damit niemand erst klicken muss.
- Erinnerung am Vortag
- Eine Nachricht am Abend davor, mit einem Klick zum Absagen. Das fängt nicht den böswilligen No-Show, aber den vergesslichen – und das sind die meisten. Läuft bereits und ist im Postausgang sichtbar; den Gast erreicht sie, sobald der Mailversand für Ihr Haus frei ist.
- Grenzen nur für den Online-Weg
- Vorlauf, Buchungshorizont, Gruppengröße. Der Anruf der Gesellschaft, die in zwanzig Minuten vor der Tür steht, geht immer durch.
- Für das Tablett am Tresen
- Abends dunkel, tagsüber hell – das Gerät entscheidet. Die Tagesansicht aktualisiert sich selbst, ohne dass jemand neu lädt.
Anbindung
Drei Wege, auf denen eine Reservierung ankommt
Je nachdem, was Sie haben. Keiner davon setzt voraus, dass Sie eine Website besitzen.
Die Codezeile
Ein Rahmen, den Sie an die Stelle setzen, an der das Formular erscheinen soll. In WordPress als Block „Individuelles HTML“, in Wix und Jimdo als HTML-Element.
<iframe src="…?rahmen=1"
style="width:100%;height:900px">Die Schnittstelle
Ihr eigenes Formular schickt die Reservierung zu uns. Ein Zugangsschlüssel je Haus, JSON hinein, Zustand heraus. Zum Ausprobieren gibt es eine Probe, die nichts anlegt.
POST /api/v1/reservierungen
X-Tafel-Schluessel: tafel_…Der Weg einer Anfrage
Von der Anfrage zum Tisch
-
1
Die Anfrage kommt an
Über Ihr Formular, aus Ihrer Website, von Ihrer Agentur oder aus dem Hörer – alle vier Wege enden im selben Eingang.
-
2
Der Tisch wird gesucht
Nach Ihren Regeln: Verweildauer nach Gruppengröße, Umdeckzeit, Stirnseite erst ab fünf Personen, Fensterplatz wenn er im Text stand.
-
3
Sie sehen das Ergebnis
Steht der Tisch, ist die Sache erledigt. Steht er nicht, liegt die Anfrage im Stapel – mit dem Grund, warum es nicht ging.
Wem es gehört
Ihre Gäste bleiben Ihre Gäste
Tafel ist kein Portal. Es gibt keine Suchmaske, auf der Ihr Haus neben dem Wettbewerber steht, keine Vermittlungsgebühr und keinen Grund, aus Ihrer Gästeliste ein Produkt zu machen.
Sie zahlen für ein Werkzeug, nicht für Reichweite. Wenn ein Gast über Ihre Seite kommt, kommt er über Ihre Seite – und nicht über einen Marktplatz, der ihn beim nächsten Mal woanders hinschickt.
- Keine Provision je Gast
- Keine Vermittlung an andere Häuser
- Kein Weiterverkauf von Gästedaten
- Daten auf einem Server in Deutschland
- Export jederzeit, auch beim Aufhören
- Monatlich kündbar
Sollen wir es an Ihrem Haus einrichten?
Tischkarte aufnehmen, Öffnungszeiten eintragen, Link an Ihre Stellen hängen. Danach schauen wir gemeinsam einen Abend lang zu.